1. Choisissez vos produits
Parcourez la boutique, ouvrez une catégorie ou une saison, puis ajoutez les articles souhaités au panier.
2. Validez votre panier
Vérifiez vos articles, les quantités et le total avant de continuer.
3. Indiquez votre lieu de livraison
À Bamako, choisissez votre quartier. Pour les régions ou l’international, indiquez votre ville ou pays afin que notre équipe confirme les conditions d’expédition.
4. Confirmez la commande
Après validation, vous recevez un numéro de commande. Notre équipe peut vous contacter pour vérifier les informations importantes.
5. Paiement
À Bamako, le paiement peut se faire à la livraison. Pour les régions et l’international, le paiement se fait avant expédition.
6. Préparation et livraison
ONIVA SHOP prépare le colis avec soin, puis organise la livraison ou l’expédition selon votre zone.
7. Suivi et SAV
Vous pouvez suivre votre commande et contacter le service client WhatsApp en cas de question, de réclamation ou de besoin de garantie.